En posts anteriores de nuestro blog ya hablamos sobre si es posible financiar la compra de un teléfono estando en ASNEF. En el post de esta semana vamos a ver si es posible contratar una línea de teléfono o internet si tus datos aparecen en ASNEF u otro registro de morosidad.


¿Se puede contratar una línea de teléfono estando en ASNEF?

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Normalmente no, o puede ser que puedas contratar algún servicio pero con limitaciones. No obstante, al final la decisión depende de cómo analice el riesgo la compañía que contactes. Y este análisis de riesgo depende de cada compañía a nivel individual. 

La mayoría de compañías telefónicas no especifican en sus páginas web si es posible contratar una línea de teléfono si apareces en un registro de morosos. No obstante, si hacemos un par de consultas online podemos encontrar bastante información sobre cómo evalúa cada compañía el riesgo que supone un nuevo cliente. 

Por ejemplo, en la página web de comparaiso.es, podemos encontrar un artículo bastante extenso dónde se específica claramente la política de contratación que siguen los grandes operadores de nuestro país: Movistar, jazztel, vodafone… Vamos a ver qué dicen cada compañía en cada caso.

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Movistar

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En el caso de Movistar a la hora de contratar servicios o realizar una portabilidad del número de teléfono hacia ellos, el operador consultará los registros de morosos más famosos y en general se deniega la portabilidad o la alta de servicios si tu nombre aparece en uno de ellos.

No obstante, en ese artículo también se específica que si el riesgo es muy pequeño se puede valorar la opción de que el cliente puede contratar el servicio, por lo que en el caso de Movistar puede ser que sí puedas contratar una línea de teléfono aunque aparezcas en asnef. 

Jazztel

jazztel

El caso de Jazztel es similar al de Movistar, valorando cada cliente potencial que contacta con ellos de forma individual. En el caso de esta compañía, si el cliente ha contraído una deuda de forma puntual y no es habitual que aparezca en un registro de morosos puede ser que el alta de servicio sea aceptada. No obstante, según parece Jazztel es habitual que solicite una fianza por ejemplo por la entrega de los equipos, en el caso de que tu nombre aparezca en un registro de morosos. 

Vodafone 

vodafone

Vodafone actúa de forma similar a Jazztel, y nunca se rechaza un cliente porque tenga una deuda puntual. No obstante, si se trata de un deudor que aparece en registros de morosos de forma constante, en este caso sí saltan las alarmas y con toda seguridad la solicitud de alta de línea telefónica o servicio de Internet será rechazada. Igual que en el caso de Jazztel puede ser que la compañía te pida una fianza para dar de alta el servicio. 

Orange 

orange

Para terminar, la última gran compañía telefónica de nuestro país es Orange, que según parece también aplica una política similar a las anteriormente mencionadas. 

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Cómo valoran las compañías telefónicas el riesgo que supone un nuevo cliente 

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A la hora de dar de alta un servicio telefónico con una compañía, como hemos visto, se consultarán los registros de morosos más famosos y conocidos para saber si tu nombre aparece en ellos. En el caso de que no aparezca no tendrás ningún problema para contratar ningún servicio. 

En el caso de que sí aparezcas como moroso en un registro se tendrán en cuenta diversos factores, cómo son la cantidad que debes, el tipo de compañía del que se trata, quieres un cliente a un particular, la antigüedad de la deuda…

Automáticamente se te considera un cliente de riesgo, y se te incluirá en uno de los dos siguientes grupos: 

  • Clientes de bajo riesgo. Son aquellos clientes que tienen una deuda pero es pequeña y puntual. En este caso puede ser que seas informado de que se han encontrado registros a tu nombre en asnef y puedes verte limitado en cuanto a los tipos de servicios que puedes contratar. 
  • Clientes de riesgo medio. Son aquellos clientes bajo el nombre de los cuales también se han encontrado registros en una base de datos de morosos, pero por importes más elevados que en el caso anterior y/ con diferentes deudores. En este caso puede ser que puedas acceder a los servicios de la compañía telefónica que te interesa pero pagando una fianza previamente. 
  • Clientes de alto riesgo. En el caso de que los registros e información que aparece sobre ti en asnef sean por importes elevados y tu perfil haga saltar las alarmas de la compañía telefónica con la que hayas contactado, puede ser que te veas muy limitado en cuanto a el porfolio de servicios que puedes contratar, o que directamente no puedes contratar ninguno. Este perfil de cliente es el que por ejemplo, solo tiene disponible la contratación de una línea telefónica en prepago.

Sal de asnef y olvídate de problemas con compañías telefónicas

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